Cuprins

Documente & vârstă minimă

Permis de conducere Permis valabil; unele companii solicită o vechime minimă (ex. 1–2 ani). Pentru categorii superioare poate fi cerută experiență mai mare.

Vârstă minimă Variază după companie și clasă; sub o anumită vârstă se poate aplica taxă șofer tânăr.

Act de identitate Pașaport/CI valabil pe durata contractului; numele trebuie să coincidă cu cel de pe cardul folosit la garanție.

Domiciliu & date de contact Unele companii pot solicita adresă de domiciliu/rezidență și număr de telefon funcțional pentru confirmări și urgențe.

Voucher/confirmare Dacă ai o rezervare preplătită, prezintă voucherul/confirmarea la preluare pentru a se aplica tarifele și condițiile agreate.

Limba contractului Contractele sunt, de regulă, în română și/sau engleză. Citește-le integral; pune întrebări la punctele neclare înainte de a semna.

Șofer adițional

Adăugarea șoferilor suplimentari este posibilă, de regulă cu o taxă și aceleași condiții (vârstă/permise). Șoferul adițional trebuie trecut în contract la preluare; conducerea de către o persoană neautorizată poate invalida acoperirile de asigurare.

  • Fiecare șofer adițional prezintă permisul în original; pot fi verificate vechimea și valabilitatea.
  • Uneori numărul de șoferi adiționali este limitat; taxa se aplică per persoană și, de obicei, per zi.
  • Recomandat atunci când parcurgi distanțe lungi sau rute montane pentru a alterna condusul.

Reguli esențiale de siguranță (pe scurt)

  • Respectă semnalizarea rutieră și limitele de viteză afișate.
  • Folosirea telefonului fără sistem hands-free este interzisă în timpul condusului.
  • Centurile sunt obligatorii pentru toți ocupanții; copiii folosesc sisteme de retenție adecvate vârstei/înălțimii.
  • Condu preventiv: păstrează distanța, adaptează viteza la condițiile de drum și meteo.
  • În caz de eveniment, oprește în siguranță, semnalizează, acordă primul ajutor și urmează procedurile de la secțiunea „Asigurări”.

Depozit, carduri & franșiză

Depozit (garanție) Suma blocată pe cardul șoferului principal; se deblochează după returnare conform condițiilor.

Card de credit vs. debit Multe companii cer card de credit fizic; uneori cardul de debit este acceptat cu condiții/garanții mărite.

Franșiză În caz de daună, clientul contribuie până la o sumă maximă (franșiză). Există opțiuni de reducere a franșizei.

Cum funcționează depozitul — pas cu pas

  1. Blocare/preautorizare: La preluare, compania blochează suma stabilită (nu o încasează); verifică să fie pe numele șoferului principal.
  2. Moneda & DCC: Întreabă să NU se aplice conversia dinamică (DCC) dacă ai card în altă monedă; lasă banca ta să facă schimbul valutar.
  3. Deblocare: După predare fără daune/întârzieri, blocarea se eliberează. Timpul de deblocare depinde de banca emitentă.
  4. Rețineri: Pentru combustibil lipsă, taxe sau daune, compania poate reține sume justificate conform contractului.

Valoarea depozitului variază în funcție de clasa mașinii, tipul de asigurare și metoda de plată; pentru clase superioare, depozitul este în general mai mare.

Carduri, blocări & bune practici

  • Cardul trebuie să fie fizic, emis pe numele șoferului principal și valabil pe întreaga perioadă a închirierii.
  • Verifică limitele de plată și fondurile disponibile înainte de preluare (limitele de internet/ATM nu ajută la POS clasic).
  • După predare, păstrează procesul-verbal și eventualele dovezi de alimentare/curățenie până vezi blocarea eliberată pe extras.
  • Carduri virtuale/prepay pot fi refuzate. Întreabă în avans dacă nu dispui de card de credit.

Franșiză — exemple practice

Exemplu: Dacă franșiza este definită în contract și apar daune acoperite de asigurare, contribuția ta se limitează până la acea valoare; la daune minore evaluate sub franșiză, plătești valoarea evaluată. Pentru daune în afara acoperirii (excluderi), răspunderea poate depăși franșiza.

Reduceri de franșiză: Opțiunile comerciale pot reduce sau chiar elimina contribuția, dar verifică întotdeauna excluderile și condițiile de utilizare (de ex., interdicția de a circula pe drumuri neasfaltate).

Asigurări (CDW, LDW etc.)

CDW

Collision Damage Waiver: limitează răspunderea pentru daune la vehicul, de obicei cu franșiză. Excluderi posibile: anvelope, geamuri, plafon, șasiu.

LDW/SCDW

Opțiuni extinse (super CDW) pot reduce franșiza. Citește excluderile și condițiile de utilizare (drumuri neasfaltate etc.).

TP & Asistență

Protecție în caz de furt (TP) și asistență rutieră. Verifică numerele de urgență și procedurile pe contract.

Condițiile diferă între companii. Verifică întotdeauna contractul și excluderile înainte de plată.

Ce mai poate exista în pachetul de protecții

  • RCA/TPL (răspundere civilă față de terți): acoperă pagubele provocate altor participanți la trafic conform legislației.
  • WUG/WWI (geamuri, oglinzi, roți): acoperire separată pentru piese frecvent excluse de CDW standard.
  • PAI (accident pasageri/șofer): despăgubiri în caz de accident pentru ocupanți, conform limitelor poliței.
  • Asistență rutieră extinsă: de ex. chei pierdute, baterie descărcată, livrare combustibil — vezi plafonul și condițiile.

Excluderi tipice (atenție!)

  • Conducere pe drumuri interzise prin contract (ex. neasfaltate sau închise circulației).
  • Neglijență, conducere sub influența alcoolului/substanțelor, competiții sau utilizare neconformă.
  • Combustibil greșit, interior foarte murdar, țigări în mașină, transport materiale interzise.
  • Chei pierdute sau documente pierdute — de obicei nu sunt acoperite de CDW.

Ce faci în caz de incident/daună — procedură practică

  1. Asigură zona: oprește în siguranță, pornește avariile, montează triunghiul reflectorizant.
  2. Verifică victimele: pentru orice persoană rănită sau suspiciune de rănire, apelează imediat 112.
  3. Contactează compania de închiriere/asistența: numărul este în contract/pe parbriz; urmează instrucțiunile.
  4. Documentează: poze clare (toate unghiurile, numere de înmatriculare, contextul), datele celuilalt șofer/martorilor.
  5. Acte: în funcție de situație, se completează constatare amiabilă sau se obține proces-verbal de la poliție.
  6. Nu repara pe cont propriu: orice intervenție fără acord scris poate invalida acoperirea.

Păstrează toate documentele originale și predă-le la returnare împreună cu cheile și procesul-verbal.

Politică de combustibil

Full-to-Full Mașina se ridică și se returnează cu rezervor plin. Recomandat pentru transparență.

Full-to-Empty/ Prepaid Plătești un rezervor la preluare; la returnare nu trebuie alimentat, dar de regulă e mai scump.

Same-to-Same Returnezi cu același nivel ca la preluare (ex. 3/4). Diferențele pot fi tarifate conform contractului.

Bune practici la alimentare

  • Fotografiază nivelul combustibilului la preluare (bord + panou combustibil).
  • Alimentează aproape de punctul de returnare și păstrează bonul cu data/ora.
  • Tip combustibil: verifică eticheta din clapeta rezervorului și de pe cheie/bord. În UE, benzina este marcată de regulă E5/E10, motorina B7/B10 — nu alimenta la întâmplare.
  • Greșeală de alimentare: nu porni motorul; anunță imediat asistența. Costurile pot fi semnificative.

Costuri posibile

  • Taxă de realimentare: dacă returnezi sub nivelul cerut, se poate aplica preț pe litru + taxă de serviciu.
  • Comision administrativ: pentru procesarea plăților ulterioare (amenzi, taxe, combustibil).
  • Politică neclară: cere să fie notată pe contract politica de combustibil și nivelul exact la preluare.

Taxe uzuale & costuri

Element Observații
Tarif bază/ zi Diferă după sezon, clasă, locație, perioadă.
Depozit (blocare) Deblocare la returnare conform termenilor.
Asigurări opționale Reduc franșiza; verifică excluderile.
Șofer tânăr/ adițional Taxe per zi sau per contract.
One-way Returnare în alt oraș; poate fi taxă fixă.
Late return/ curățenie Aplicabile la întârzieri/ interior foarte murdar.
Echipamente Scaun copil, lanțuri, suport schi, etc.

Taxe speciale & situații frecvente

  • Preluare/predare în afara orelor: poate exista o taxă fixă.
  • Taxă aeroport: uneori inclusă în tarif, alteori separată; verifică pe ofertă.
  • Fumat în mașină: de regulă interzis; amenzile interne pot fi semnificative.
  • Chei/documente pierdute: costurile includ înlocuire și logistică.
  • Daune la jante/anvelope/parbriz: pot fi excluse fără acoperire suplimentară.
  • Parbriz fisurat de la pietre: documentează imediat și contactează compania; urmează indicațiile lor.
  • Procesare amenzi de trafic/parcare: compania poate percepe comision administrativ pentru transmiterea datelor către autorități.

Informații orientative. Verifică întotdeauna costul total în ofertă/contract înainte de confirmare.

Preluare & returnare (check-in/out)

La preluare

  • Verifică exterior/interior (zgârieturi, jante, parbriz, plafon, spoilere, praguri).
  • Fotografiază pe toate laturile + citiri (km/combustibil); dacă există daune, cere notarea pe procesul-verbal.
  • Confirmă dotările: roată de rezervă/kit reparație, cric, triunghi, trusă, vestă, încărcător/USB dacă e cazul.
  • Testează funcțiile esențiale: luminile, frâna de mână, climatizarea, ștergătoarele, sistemul multimedia.
  • Clarifică politica de combustibil, orele de lucru, locația exactă de returnare și persoana de contact.

În utilizare

  • Respectă regulile și limitele de drum; adaptează viteza.
  • Nu conduce pe drumuri interzise de contract (ex. neasfaltate).
  • La avertizări în bord (presiune pneuri, motor), oprește în siguranță și contactează asistența.
  • La incident/pană, urmează pașii din secțiunea „Asigurări”. Nu repara fără acord.

La returnare

  • Alimentează conform politicii, păstrează bonul și fă fotografii ale bordului.
  • Predă la timp, solicită confirmare scrisă sau e-mail de predare.
  • Fotografiază din nou (stare finală, toate laturile, interior, jante, parbriz).
  • Întreabă despre termenul estimat de deblocare a depozitului și urmărește extrasele bancare.

Șofat în România: rovinietă, parcări & drumuri

Rovinietă Pe majoritatea drumurilor naționale este necesară rovinieta. Dacă nu este inclusă de companie, achiziționeaz-o separat și păstrează dovada.

Parcări În centrele marilor orașe parcarea este, de regulă, cu plată (aplicații/automate). Respectă zonele și orarele.

Drumuri montane Tronsoane spectaculoase (de ex. trecători alpine) pot avea program sezonier. Verifică starea drumurilor.

Rovinieta — detalii utile

  • Se emite pe numărul de înmatriculare; verifică introducerea corectă a literelor/cifrelor.
  • Se poate cumpăra în puncte fizice (benzinării) sau online; dovada poate fi electronică.
  • Perioade uzuale: zilnică/săptămânală/lunară/anuală, în funcție de tipul vehiculului.
  • Control: există verificări automate; lipsa rovinietei poate atrage sancțiuni. Păstrează dovada plății.

Parcări în oraș

  • Zonele centrale au tarifare diferențiată; în intervalele orare semnalizate, parcarea neplătită poate fi sancționată.
  • Opțiuni frecvente: parcometre, SMS, aplicații, parcări sub/supraterane.
  • Verifică programul (ex. luni–vineri, 8–20) și restricțiile (rezidenți, riverani).
  • Nu bloca intrări/ieșiri, bandă de urgență, locuri pentru persoane cu dizabilități fără drept; riști ridicare/amenzi.

Drumuri & trasee

  • Pe drumurile montane adaptează viteza și folosește frâna de motor la coborâri lungi.
  • Tronsoane spectaculoase pot fi închise sezonier din motive meteo; verifică starea înainte de plecare.
  • Pe drumuri naționale pot exista lucrări; acordă atenție semnalizării și păstrează distanța față de vehiculul din față.

Reguli & siguranță

  • Respectă limitele de viteză afișate; prioritare sunt indicatoarele locale.
  • Folosirea telefonului mobil la volan fără hands-free este interzisă.
  • Centuri obligatorii pentru toți pasagerii; copiii în scaune omologate potrivite.
  • Folosește luminile și echipamentele auto conform condițiilor de drum și meteo (ploaie, ceață, ninsoare, noapte).
  • Nu conduce dacă ești obosit; planifică pauze la 2–3 ore.
  • Fii atent la traversări de animale, biciclete, vehicule lente în zone rurale.

Accidente minore fără victime: se poate completa constatarea amiabilă; pentru orice suspiciune de vătămare sau conflict, apelează 112 și urmează indicațiile autorităților.

Iarna & echipare

Anvelope de iarnă Obligatorii în condiții de iarnă; întreabă compania despre echipare sezonieră.

Lanțuri Pot fi necesare pe drumuri montane; clarifică politica de utilizare și returnare.

Conducere în sezon rece — recomandări

  • Verifică starea drumurilor și prognoza meteo înainte de plecare; planifică timpi suplimentari.
  • Îndepărtează complet zăpada/gheața de pe toate geamurile, oglinzi și plafon înainte de plecare.
  • Folosește lichid de parbriz pentru iarnă și racletă; nu turna apă fierbinte pe parbriz.
  • Pornește în treaptă superioară la aderență redusă și accelerează fin; evită frânele bruște.
  • La coborâri lungi pe gheață/zăpadă, folosește frâna de motor.

Planificare

Lasă timp suplimentar pentru deplasare, verifică prognoza & alertele meteo și ține la îndemână racletă/lichid parbriz. În zone montane, întreabă despre obligativitatea lanțurilor când carosabilul este acoperit de zăpadă/gheață.

  • Îmbracă-te adecvat; păstrează în mașină mănuși, lanternă, încărcător.
  • Menține rezervorul peste jumătate în zone izolate.

Ieşire din țară/ cross-border

Nu toate companiile permit trecerea frontierei. Obține acordul scris și documentele necesare (taxe suplimentare pot fi aplicate).

Ce să clarifici înainte de plecare

  • Țările permise pentru circulație; unele pot fi excluse.
  • Documente: împuternicire/autorizație pentru părăsirea țării și carte verde (asigurare externă) dacă este necesară.
  • Taxă cross-border: poate fi fixă sau per zi; cere să fie trecută în contract.
  • Asistență rutieră în afara României: verifică disponibilitatea și limitările.
  • Limitări de kilometraj sau restricții pentru anumite clase (ex. premium).

Asigurare & asistență

Verifică dacă asigurarea și asistența rutieră sunt valabile în țările vizate. Păstrează numerele de urgență și ai la îndemână documentele mașinii.

  • Respectă reglementările locale (vignete, taxe de drum, parcări, echipamente obligatorii).
  • La punctele de trecere a frontierei, prezintă actele originale ale mașinii dacă ți se solicită.

Checklist înainte de plecare

Întrebări frecvente

Pot închiria cu card de debit?

Unele companii acceptă, dar condițiile pot fi mai stricte (depozit mai mare, asigurări suplimentare). Verifică în prealabil.

Ce se întâmplă dacă întârzii la returnare?

Se pot aplica taxe de întârziere sau tarif suplimentar pe o zi. Informează compania și verifică politica din contract.

Sunt incluse anvelopele de iarnă?

Depinde de sezon și companie. Întreabă la rezervare și verifică în contract condițiile de echipare.

Pot conduce pe drumuri neasfaltate?

Adesea este interzis în contract. Încălcarea poate anula acoperirea asigurărilor. Verifică termenii.

Recomendare

Festivaluri & evenimente — cum te organizezi

  • Perioade aglomerate: lunile de vară și weekend-urile din sezonul cald. Rezervă mașina și cazarea din timp.
  • Parcare: caută parcări oficiale sau recomandate de organizatori; evită zonele rezidențiale fără permise.
  • Trafic: intră devreme în oraș/zonă; lasă marjă pentru filtre rutiere sau lucrări.
  • Siguranță: după eveniment, planifică șoferul desemnat sau folosește transport alternativ.
  • Rută de întoarcere: definește în prealabil o ieșire alternativă pentru a evita blocajele.

Drumuri spectaculoase & trasee rutiere

  • Trasee alpine: trecători montane cu peisaje remarcabile; pot avea închideri sezoniere.
  • Chei & defilee: rute înguste cu serpentine — condu preventiv și folosește claxonul în curbe fără vizibilitate unde este permis.
  • Recomandare generală: verifică din timp starea drumului pentru ziua plecării și asigură combustibil suficient; în zone izolate, semnalul mobil poate fi slab.

Itinerarii orientative (fără graba)

  • 3–4 zile: oraș istoric + zonă montană din apropiere; combină vizite urbane cu drumuri panoramice.
  • 5–7 zile: tur de cetăți, sate tradiționale, stațiuni montane; planifică 2–3 ore de condus pe zi.
  • 8–10 zile: circuit mixt (mare + munte + orașe medievale); rezervă pauze și zile de odihnă.

Calculează timpi reali de deplasare în funcție de relief și trafic; evită zilele cu ploi torențiale sau caniculă pentru segmente lungi.

Informațiile de pe această pagină sunt orientative și pot suferi modificări. Verifică întotdeauna contractul și informațiile oficiale ale companiei de închiriere înainte de plecare.